Syýahatlar üçin öňünden töleg, galan töleg, üýtgetmek, ýatyrmak we puly gaýtarmak düzgünleri

Şu düzgünler, eger syýahatçylyk hyzmatlaryny etmek hakynda şertnamada, syýahatyň maksatnamasynda, ýüztutmada, hasap-fakturada ýa-da bron etmegiň tassyklamasynda başga şertler bellenilmedik bolsa, BelDiscovery LLC tarapyndan ýerlenýän syýahatçylyk hyzmatlaryna degişlidir.

Anyk sargyt üçin baglaşylan şertnamanyň we onuň goşundylarynyň şertleri ýuridik taýdan ähmiýetlidir. Şu düzgünler Belarus Respublikasynyň kanunçylygy tarapyndan sargytça we syýahatçylara berlen hukuklary çäklendirmeýär.

1. Syýahatyň bahasy we bron etmegiň tassyklanmagy

BelDiscovery saýtynda ýerleşdirilen bahalar, eger başgaça göni bellenilmedik bolsa, bir adam üçin hasaplanyp görkezilýär.

Saýtdaky syýahatyň bahasy şeýle bolup biler:

• belli bir seneler, toparyň düzümi we ýaşaýyş ýeriniň kategoriýasy üçin kesgitlenen;
• takmyny — «görkezilen möçber we ondan ýokary» görnüşinde;
• ýeke syýahatçy üçin hasaplanan;
• belli bir sandaky topar üçin hasaplanan;
• terjimeçili ýa-da terjimeçisiz hasaplanan;
• belli bir kategoriýaly myhmanhanada ýerleşmek üçin hasaplanan.

Gutarnykly baha syýahatyň senelerine, gatnaşyjylaryň sanyna, otagyň kategoriýasyna we görnüşine, gezelenç maksatnamasynyň düzümine, ýoldaşlyk hyzmatynyň diline, ulaga, boş orunlaryň bardygyna, myhmanhanalaryň we üpjün edijileriň tariflerine, baýramçylyk günlerine we çäreleriň geçirilýän senelerine, şeýle hem goşmaça hyzmatlara baglydyr.

Eger maksatnamada başgaça göni görkezilmedik bolsa, syýahatyň bahasyna şular girmeýär:

• halkara uçuş;
• konsullyk we wiza ýygymlary;
• lukmançylyk ätiýaçlandyryşy;
• şahsy çykdajylar;
• goşmaça gijeler;
• irki ýerleşmek we giç çykmak;
• «Bahasyna girýär» bölüminde sanalmadyk hyzmatlar.

Baha ýüztutma alnandan we ähli esasy hyzmatlaryň elýeterliligi barlanandan soň BelDiscovery tarapyndan tassyklanýar. Şeýle tassyklamaga çenli saýtdaky baha boş orunlaryň bardygynyň ýa-da syýahatyň gutarnykly bahasynyň kepili däldir.

Aşakdaky şertler bir wagtda ýerine ýetirilenden soň bron etmek tassyklanan hasaplanýar:

• maksatnama, seneler, toparyň düzümi we baha ylalaşylan;
• şertnama baglaşylan ýa-da ýüztutma göz öňünde tutulan görnüşde tassyklanan;
• sargytça hasap-faktura ýazylan ýa-da töleg rekwizitleri berlen;
• öňünden töleg hakykatda BelDiscovery LLC kompaniýasynyň bank hasabyna gelip gowuşan;
• BelDiscovery sargytça bron etmegiň ýazmaça tassyklamasyny iberen.

Bankyň töleg tabşyrygynyň kabul edilendigi, kartadaky möçberiň petiklenendigi ýa-da halkara geçirimiň iberilendigi barada habary puluň BelDiscovery kompaniýasynyň bank hasabyna gelip gowuşandygyny aňlatmaýar.

2. Öňünden tölegiň möçberi we tölemegiň möhleti

Eger şertnamada, hasap-fakturada ýa-da maksatnamada başgaça görkezilmedik bolsa, adaty öňünden töleg syýahatyň umumy bahasynyň 50% möçberinde bolýar.

Öňünden töleg hasap-faktura ýazylandan soň üç bank güniniň dowamynda, ýöne islendik ýagdaýda teklibiň hereket ediş möhleti gutarýança tölenýär.

Eger bu anyk sargydyň şertleri bilen bagly bolsa, BelDiscovery öňünden tölegiň başga möçberini, şol sanda 100% möçberine çenli, bellemäge haklydyr:

• syýahatyň başlanmagyna 30 senenama gününden az galanda bron edilmegi;
• petekleriň satyn alynmagy;
• myhmanhananyň yzyna gaýtarylmaýan tarif boýunça bron edilmegi;
• syýahatyň baýramçylyk, festiwal ýa-da isleg köp bolan beýleki senelerde geçirilmegi;
• şahsy ulagyň sargyt edilmegi;
• seýrek duşýan dil boýunça hünärmeniň çekilmegi;
• şypahananyň, oba mülküniň ýa-da doly öňünden tölegi talap edýän beýleki desganyň bron edilmegi;
• daşary ýurt ýa-da Belarus üpjün edijisiniň ýörite şertleri;
• sargytçy üçin ýörite düzülýän şahsy maksatnama;
• uly topara hyzmat edilmegi.

Eger şeýle maglumat üpjün ediji tarapyndan eýýäm berlen bolsa, BelDiscovery töleg geçirilmezden öň doly ýa-da yzyna gaýtarylmaýan tölegi talap edýän hyzmatlaryň bardygy barada sargytça habar berýär.

Öňünden töleg şertsiz yzyna gaýtarylmaýan pul möçberi ýa-da jerime däldir. Ol myhmanhanalar, ulag, petekler, gezelenç desgalary we beýleki hyzmatlar üçin tölemäge ulanylýar. Syýahatdan ýüz öwrülende gaýtarylýan pul hakykatda çekilen we resminamalar bilen tassyklanan çykdajylar hasaba alnyp hasaplanýar.

BelDiscovery ylalaşylan öňünden töleg gelip gowuşýança bron etmeleri öz serişdeleriniň hasabyna tölemäge borçly däldir.

3. Jemleýji töleg

Eger şertnamada ýa-da hasap-fakturada başga möhlet bellenilmedik bolsa, syýahatyň bahasynyň galan bölegi syýahatyň başlanmagyndan iň giç 30 senenama güni öň tölenmelidir.

Syýahatyň başlanmagyna 30 senenama gününden az galanda bron edilende, adatça, doly töleg geçirilýär.

Käbir hyzmatlar galan tölegiň umumy möhletinden öň doly tölenmeli bolup biler. Olara awiapetekler, demirýol petekleri, wiza we konsullyk hyzmatlary, yzyna gaýtarylmaýan myhmanhana tarifleri, çärelere petekler we ýörite şertler boýunça satyn alynýan beýleki hyzmatlar degişlidir.

Eger galan töleg bellenen möhletde gelip gowuşmasa, BelDiscovery sargytça habarnama iberýär we, eger bron etmegi saklamak entek mümkin bolsa, ýerlikli goşmaça möhlet berýär. Töleg geçirilmese, kompaniýa sargydy mundan beýläk ýerine ýetirmegi bes etmäge we tölenmedik hyzmatlary ýatyrmaga haklydyr.

Şeýle ýagdaýda öň tölenen serişdelerden diňe hakykatda çekilen we resminamalar bilen tassyklanan çykdajylar tutulyp galynýar. Galan möçber bellenen tertipde sargytça gaýtarylýar.

4. Walýuta we töleg usullary

Rezidentler we rezident däller hasaplaşyklary Belarus Respublikasynyň kanunçylygy tarapyndan rugsat edilen we şertnamada ýa-da hasap-fakturada görkezilen walýutada we usulda geçirýärler.

Saýtda ýerleşdirilen daşary ýurt walýutasyndaky bahalar hasaplaşyk ýa-da maglumat ekwiwalenti hökmünde ulanylyp bilner. Hakyky tölegiň walýutasy, ulanylýan walýuta hümmeti we hümmetiň kesgitlenýän senesi şertnamada, hasap-fakturada ýa-da bron etmegiň tassyklamasynda görkezilýär.

Elýeterli töleg usullary hasap-faktura ýazylanda sargytça habar berilýär. Töleýjiniň ýurduna we hereket edýän bank çäklendirmelerine baglylykda, bu bank geçirimi, elýeterli töleg hyzmaty arkaly bank kartasy bilen töleg ýa-da başga kanuny usul bolup biler.

Wekile, ýolbelede, sürüjä, terjimeçä ýa-da başga bir adama nagt pul bilen tölemek, eger şol adama kompaniýanyň adyndan pul kabul etmek ygtyýarlygyny göni tassyklaýan resminama berilmedik bolsa, BelDiscovery kompaniýasyna geçirilen töleg hasaplanmaýar.

5. Halkara tölegler we sanksiýa çäklendirmeleri

Belarus Respublikasy, Belarusyň käbir banklary we maliýe guramalary babatda halkara çäklendiriji çäreler hereket edýär. Şonuň sebäpli daşary ýurt banky, korrespondent bank ýa-da töleg ulgamy şulary edip biler:

• tölegi ret etmek;
• geçirimiň amala aşyrylmagyny gijikdirmek;
• goşmaça resminamalary soramak;
• pul serişdelerini petiklemek ýa-da yzyna gaýtarmak;
• kartanyň ulanylyşyny çäklendirmek;
• araçy banklaryň komissiýalaryny tutup galmak;
• puly ilkibaşdaky töleg ugry boýunça gaýtarmakdan ýüz öwürmek.

BelDiscovery tölegiň anyk bir daşary ýurt banky ýa-da töleg ulgamy tarapyndan amala aşyryljakdygyny kepillendirip bilmeýär.

Pul ibermezden öň sargytçy öz bankynda şulary barlamaga borçludyr:

• serişdeleri Belarusa geçirmegiň mümkinçiligini;
• görkezilen Belarus bankynyň salgysyna töleg geçirmegiň mümkinçiligini;
• tölegiň maksadyna bildirilýän talaplary;
• iberiji bankyň we korrespondent banklaryň komissiýalarynyň möçberini;
• zerur resminamalaryň sanawyny;
• puluň hasaba geçirilmeginiň takmynan möhletini.

Sargytçy tölegiň maksadyny edil hasap-fakturada görkezilişi ýaly görkezmelidir. Üçünji şahsdan töleg diňe BelDiscovery bilen öňünden ýazmaça ylalaşylandan we töleýjini hem-de tölegiň hukuk esasyny anyklamak üçin zerur bolan maglumatlar berlenden soň rugsat edilýär.

BelDiscovery sanksiýalary aýlanyp geçmek shemalaryna gatnaşmaýar we şulary teklip etmeýär:

• tölegiň hakykata laýyk gelmeýän maksadyny görkezmegi;
• hakyky töleýjini ýa-da alyjyny gizlemegi;
• bank gözegçiliginden aýlanyp geçmek maksady bilen tölegi bölmegi;
• sargyt bilen baglanyşygy bolmadyk adamlaryň bank hasaplaryny resminamalaýyn esas bolmazdan ulanmagy;
• gadagan edilen ýa-da aç-açan bolmadyk hasaplaşyk usullaryny ulanmagy.

Eger töleg gijikdirilen, petiklenen ýa-da yzyna gaýtarylan bolsa, pul serişdeleri BelDiscovery kompaniýasynyň bank hasabyna hakykatda gelip gowuşýança bron etmek tölenen hasaplanmaýar.

Kompaniýa teklibi we orunlary wagtlaýyn saklap galmaga diňe tehniki mümkinçilik we üpjün edijileriň razylygy bar bolan halatynda haklydyr. BelDiscovery halkara töleg geçýän döwründe myhmanhanalary, ulagy, petekleri we beýleki hyzmatlary öz hasabyna maliýeleşdirmäge borçly däldir.

Eger banklar tarapyndan komissiýalaryň tutulyp galynmagy sebäpli möçber doly gelip gowuşmasa, sargytçy ýetmeýän möçberi hyzmatlar edilip başlanmazdan öň goşmaça töleýär.

Töleg çäklendirmesi ýüze çykan halatynda taraplar hasaplaşygyň başga kanuny usulyny ylalaşýarlar. Alternatiw usulyň ulanylmagy Belarus Respublikasynyň kanunçylygyny, töleýjiniň ýurdunyň kanunçylygyny, sanksiýa düzgünlerini we bank gözegçiligi düzgünlerini bozmaly däldir.

6. Maksatnamanyň ýa-da gatnaşyjylaryň düzüminiň üýtgemegi

Sargytçy şulary üýtgetmek barada haýyş ibermäge haklydyr:

• syýahatyň senelerini;
• dowamlylygyny;
• ugruny;
• myhmanhananyň kategoriýasyny;
• otagyň görnüşini;
• gatnaşyjylaryň sanyny;
• syýahatçynyň familiýasyny ýa-da maglumatlaryny;
• ýoldaşlyk hyzmatynyň dilini;
• gezelençleriň düzümini;
• ulagy we goşmaça hyzmatlary.

Üýtgetme diňe BelDiscovery tarapyndan ýazmaça tassyklanandan soň ylalaşylan hasaplanýar.

Eger üýtgetme bahanyň ýokarlanmagyna ýa-da hakyky çykdajylara getirse, sargytçy şulary töleýär:

• hyzmatlaryň bahasyndaky tapawudy;
• üýtgetmeler girizilendigi üçin üpjün edijileriň ýygymlaryny;
• petekleri we resminamalary täzeden resmileşdirmek üçin çykdajylary;
• ýatyrylan hyzmatlaryň üpjün edijiler tarapyndan yzyna gaýtarylmaýan bahasyny;
• göni bagly bolan we tassyklanan beýleki çykdajylary.

Eger gatnaşyjylaryň sany azalandan soň syýahatyň bir adam üçin bahasy ýokarlansa, BelDiscovery täzeden hasaplama geçirýär. Sargytçy täze baha bilen razylaşmaga ýa-da şu düzgünlerde we kanunçylykda göz öňünde tutulan şertlerde syýahatdan ýüz öwürmäge haklydyr.

Eger myhmanhana, daşaýjy, wiza talaplary we beýleki üpjün edijiler rugsat berýän bolsa, gatnaşyjyny çalyşmak mümkindir. Çalyşmak bilen bagly çykdajylary sargytçy töleýär.

7. Syýahatdan ýüz öwürmegiň tertibi

Sargytçy BelDiscovery kompaniýasyna hakykatda çekilen çykdajylary tölemek şerti bilen islendik wagtda syýahatçylyk hyzmatlaryny etmek hakynda şertnamany ýerine ýetirmekden ýüz öwürmäge haklydyr.

Ýüz öwürmek üçin ýazmaça arza ibermeli:

• BelDiscovery kompaniýasynyň resmi elektron poçta salgysyna;
• iberijini we habaryň mazmunyny tassyklamaga mümkinçilik berýän ylalaşylan elektron aragatnaşyk kanaly arkaly;
• kagyz görnüşinde kompaniýanyň ýerleşýän ýerine.

Arzada şulary görkezmeli:

• sargytçynyň familiýasyny we adyny;
• şertnamanyň, ýüztutmanyň ýa-da bron etmegiň belgisini;
• syýahatyň adyny we senelerini;
• syýahatçylaryň familiýalaryny;
• ýüz öwürmegiň sebäbini;
• puly gaýtarmak üçin zerur bolsa, bank rekwizitlerini.

Pasport maglumatlaryny we pasportlaryň nusgalaryny saýtyň açyk formasy arkaly ibermeli däl.

Ýüz öwürmegiň senesi hökmünde ýazmaça arzanyň BelDiscovery tarapyndan alnan senesi hasaplanýar. Telefon jaňynyň özi ýüz öwürmek barada degişli habarnama däldir, emma jaňdan soň kompaniýa ýazmaça arzany resmileşdirmäge kömek eder.

Topar üçin bron edilende arzany sargytçy ýa-da toparyň ygtyýarly wekili berýär. Bir gatnaşyjynyň ýüz öwürmegi galan gatnaşyjylar üçin bahanyň täzeden hasaplanmagyna getirip biler.

8. Hakykatda çekilen çykdajylar

Gaýtarylýan puly hasaplanda diňe anyk sargyt bilen göni bagly bolan çykdajylar hasaba alnyp bilner, hususan-da:

• tölenen we myhmanhana tarapyndan yzyna gaýtarylmadyk möçberler;
• bron etmegi ýatyrmak ýa-da üýtgetmek üçin myhmanhanalaryň jerimeleri;
• tölenen petekler we olary yzyna gaýtarmak üçin ýygymlar;
• tölenen şahsy ýa-da topar ulagy;
• ýolbeletiň, terjimeçiniň we ýoldaşlyk edijiniň hyzmatlary üçin çykdajylar;
• tölenen giriş petekleri we gezelenç desgalary;
• wiza goldawy we zerur resminamalary taýýarlamak üçin çykdajylar;
• şypahanalaryň, oba mülkleriniň, iýmit desgalarynyň we beýleki üpjün edijileriň tölenen hyzmatlary;
• anyk töleg ýa-da puly gaýtarmak bilen göni bagly bank we töleg çykdajylary;
• sargydy ýerine ýetirmek üçin hakykatda çekilen we üpjün edijiler tarapyndan yzyna gaýtarylmadyk beýleki çykdajylar.

Sargytçynyň talaby boýunça BelDiscovery hakyky çykdajylary we olaryň anyk bron etmek bilen baglanyşygyny tassyklaýan resminamalary ýa-da hasaplamany berýär.

Eger hakyky çykdajylar tassyklanmasa, BelDiscovery degişli möçberi tutup galmaýar.

9. Ýatyrmagyň möhleti gaýtarylýan puluň möçberine nähili täsir edýär

Syýahatyň başlanýan senesi näçe ýakyn bolsa, üpjün edijilere şonça köp hyzmat eýýäm tölenen bolup biler we yzyna gaýtarylmaýan tarifleriň ulanylmak ähtimallygy şonça ýokary bolar.

Takmynan:

• 30 günden köp galanda ýüz öwrülse, hakyky çykdajylar adatça bank komissiýalary, eýýäm satyn alnan petekler we üpjün edijileriň aýry-aýry depozitleri bilen çäklenýär;
• 15–30 gün galanda ýüz öwrülse, myhmanhanalaryň, daşaýjylaryň we gezelenç desgalarynyň bir bölegi eýýäm ýatyrmak üçin töleg alyp biler;
• 7–14 gün galanda ýüz öwrülse, hyzmatlaryň ep-esli bölegi tölenen ýa-da yzyna gaýtarylmaýan bolup çykyp biler;
• 7 günden az galanda ýüz öwrülse ýa-da gelmezlik ýagdaýynda hakyky çykdajylar syýahatyň bahasynyň ep-esli bölegini düzüp, käbir ýagdaýlarda tölenen möçberiň hemmesine ýetip biler.

Bu döwürler jerime şkalasy däldir we belli bir göterimiň awtomatik usulda tutulyp galynmagyny aňlatmaýar. Her bir ýagdaýda gaýtarylýan puluň möçberi hakyky we resminamalar bilen tassyklanan çykdajylar boýunça kesgitlenýär.

10. Puly gaýtarmagyň möhleti we usuly

Arzany alandan soň BelDiscovery:

• ýüztutmany hasaba alýar;
• mümkin bolsa, mundan beýläkki bron etmeleri bes edýär;
• üpjün edijilere ýatyrmak barada haýyşlary iberýär;
• hakykatda çekilen çykdajylary kesgitleýär;
• gaýtarylýan puluň möçberiniň hasaplamasyny sargytça habar berýär;
• puly kanunçylykda göz öňünde tutulan möhletde gaýtarýar.

Sarp ediji şertnamadan birtaraplaýyn ýüz öwrende puly gaýtarmak baradaky talap ol bildirilen gününden başlap ýedi günüň içinde, ekspertiza geçirmek zerur bolanda bolsa on dört günüň içinde kanagatlandyrylýar.

Ýagdaýlaryň düýpli üýtgemegi sebäpli şertnama ýatyrylanda pul degişli talap bildirilen gününden başlap on dört senenama güniniň içinde gaýtarylýar.

Ýuridik şahslar, hususy telekeçiler, syýahatçylyk agentlikleri we beýleki professional sargytçylar üçin puly gaýtarmagyň möhletleri şertnama bilen bellenilýär. Şeýle şertler sarp ediji syýahatçynyň hökmany hukuklaryny çäklendirmek üçin ulanylmaýar.

Eger kanunçylykda ýa-da taraplaryň ýazmaça ylalaşygynda başgaça göz öňünde tutulmadyk bolsa, pul töleg haýsy usulda geçirilen bolsa, şol usulda gaýtarylýar.

Adatça, pul ilkibaşdaky töleýjä gaýtarylýar. Puly başga bir adama gaýtarmaga diňe kanuny esas, ýazmaça arza we bank hem-de maliýe gözegçiligi üçin zerur resminamalar bar bolan halatynda rugsat edilýär.

BelDiscovery puly gaýtarmagy resmileşdirmek üçin öz komissiýasyny tutup galmaýar. Bank çykdajylary diňe hakykatda ýüze çykan, anyk amal bilen göni bagly bolan, resminamalar bilen tassyklanan we olary hasaba almaga kanunçylyk tarapyndan rugsat berilýän halatynda hasaba alnyp bilner.

11. Sanksiýa we bank çäklendirmelerinde puly gaýtarmak

Eger sanksiýalar, korrespondent gatnaşyklarynyň bes edilmegi, bankyň petiklenmegi ýa-da töleg ulgamynyň çäklendirmeleri sebäpli puly gaýtarmagyň ilkibaşdaky usuly elýetersiz bolsa, BelDiscovery sargytçyny ýazmaça habarly edýär we başga kanuny usuly ylalaşmagy teklip edýär.

Sargytçy dogry bank rekwizitlerini we bankyň esasly talap eden resminamalaryny öz wagtynda bermäge borçludyr.

BelDiscovery töleg tabşyrygynyň iberilendiginiň tassyklamasyny, bank bilen hat alyşmany we görlen çäreleri tassyklaýan beýleki resminamalary saklaýar.

Bankdaky gijikdirmäniň özi sargytçynyň puly yzyna almak hukugyny ýatyrmaýar. Kompaniýa we sargytçy tölegi kanuny usulda geçirmek üçin ak ýürekden hyzmatdaşlyk etmäge borçludyr.

Walýuta hümmetiniň üýtgemegi töleg walýutasynda aňladylan borçnamanyň möçberini ne köpeldýär, ne-de azaldýar. Eger puly ilkibaşdaky walýutada gaýtarmak obýektiw taýdan mümkin däl bolsa, walýuta, hümmet we gaýtadan hasaplamagyň senesi kanunçylyk berjaý edilip, taraplar tarapyndan ýazmaça ylalaşylýar.

12. Wiza bermekden ýüz öwrülmegi ýa-da ýurda girip bolmazlyk

Wiza almak we döwlet serhedinden geçmäge rugsat bermek döwlet edaralarynyň ygtyýarlygyndadyr. BelDiscovery wizanyň beriljekdigini we syýahatçynyň ýurda goýberiljekdigini kepillendirmeýär.

Wiza bermekden ýüz öwrülmegi, onuň berilmeginiň gijikdirilmegi, zerur resminamalaryň ýoklugy, hakykata laýyk gelmeýän maglumatlaryň berilmegi ýa-da ýurda goýbermekden ýüz öwrülmegi syýahatyň bahasynyň awtomatik usulda doly gaýtarylmagyny aňlatmaýar.

Pul hakykatda çekilen we tassyklanan çykdajylar aýrylyp gaýtarylýar.

Eger sargytçy wiza bermekden ýüz öwrülendigi barada öz wagtynda habar beren bolsa, BelDiscovery çykdajylary azaltmak üçin ýerlikli çäreleri görýär: entek edilmedik hyzmatlary ýatyrýar, üpjün edijilerden puly yzyna gaýtarmagy haýyş edýär we, mümkin bolsa, seneleri süýşürmegi teklip edýär.

Konsullyk ýygymlary we beýleki hökmany tölegler diňe degişli edaranyň düzgünlerinde göz öňünde tutulan ýagdaýlarda gaýtarylýar.

13. Awiapetekler we beýleki ulag gatnawlary

Eger halkara uçuş «Bahasyna girýär» bölüminde görkezilmedik bolsa, ol syýahatyň bahasynyň bölegi däldir.

BelDiscovery aýratyn awiapetek satyn almaga ýardam beren halatynda awiakompaniýanyň tarifi we düzgünleri ulanylýar. Puly gaýtarmagyň, senäni üýtgetmegiň, ýolagçyny çalyşmagyň mümkinçiligi we tutulyp galynýan möçberler daşaýjy tarapyndan kesgitlenýär.

Reýsiň ýatyrylmagy, hereket tertibiniň üýtgemegi, howa giňişliginiň ýapylmagy ýa-da ulag gatnawynyň bes edilmegi maksatnamanyň ýerüsti böleginiň awtomatik usulda ýatyrylmagyny aňlatmaýar.

Sargytçynyň haýyşy boýunça BelDiscovery şularyň mümkinçiligini barlaýar:

• syýahaty başga wagta süýşürmegiň;
• transferiň wagtyny üýtgetmegiň;
• geliş ugruny çalyşmagyň;
• maksatnamany gysgaltmagyň ýa-da uzaltmagyň;
• ýerüsti hyzmatlary ýatyrmagyň.

Ähli üýtgetmeler ýazmaça ylalaşylýar. Goşmaça çykdajylar we gaýtarylýan pullar daşaýjylaryň we beýleki üpjün edijileriň şertleri boýunça hasaplanýar.

14. Syýahatçynyň näsaglamagy, gijä galmagy we gelmezligi

Syýahatçynyň ýa-da onuň ýakyn garyndaşynyň näsaglamagy şertnamanyň şertleri, kanunçylyk, ätiýaçlandyryş polisi we üpjün edijileriň düzgünleri hasaba alnyp seredilýär.

BelDiscovery saparyň ýatyrylmagyny, näsaglamagy, betbagtçylykly wakany, reýsiň gijikdirilmegini we beýleki töwekgelçilikleri öz içine alýan ätiýaçlandyryşy resmileşdirmegi maslahat berýär.

Syýahatçy maksatnamanyň başlanmagyna gijä galan halatynda BelDiscovery mümkin boldugyça onuň topara goşulmagyny guramaga kömek edýär. Eger gijä galmak BelDiscovery kompaniýasynyň günäsi bilen bolmadyk bolsa, goşmaça transfer, täze myhmanhana, petekler we beýleki bagly çykdajylar syýahatçy tarapyndan tölenýär.

Syýahat başlanandan soň syýahatçynyň öz başlangyjy bilen ulanylmadyk hyzmatlaryň öwezi awtomatik usulda dolunmaýar. Eger kanunçylykda başgaça göz öňünde tutulmadyk bolsa, puly degişli üpjün edijileriň gaýtarmaga razy bolan böleginde gaýtarmak mümkindir.

Habar bermezden gelmezlik syýahatyň başlanýan güni hyzmatlardan ýüz öwürmek hökmünde seredilýär. Gaýtarylýan puluň möçberi hakykatda çekilen çykdajylardan ugur alnyp kesgitlenýär.

15. BelDiscovery tarapyndan syýahatyň ýatyrylmagy ýa-da üýtgedilmegi

Eger BelDiscovery tassyklanan syýahaty ylalaşylan şertlerde ýerine ýetirip bilmese, kompaniýa sargytça habar berýär we onuň saýlamagyna şulary teklip edýär:

• hyzmatlary deňgymmatly hyzmatlar bilen çalyşmagy;
• seneleri üýtgetmegi;
• täze maksatnamany;
• serişdeleri başga syýahatyň tölegi hasabyna geçirmegi;
• şertnamany ýatyrmagy we pul serişdelerini gaýtarmagy.

Eger sargytçy bilen başgaça ylalaşylmadyk bolsa, myhmanhanany, ulagy, gezelenç desgasyny ýa-da maksatnamanyň başga bir bölegini diňe deňgymmatly ýa-da has ýokary derejä, düýpli şertleri erbetleşdirmezden çalyşmaga rugsat edilýär.

BelDiscovery kompaniýasynyň borçnamalaryny ýerine ýetirmekden ýüz öwürmegine kanunçylykda bellenen tertipde rugsat edilýär. Eger ýüz öwürmek aňryçäk güýçli ýagdaýlar ýa-da beýleki kanuny esaslar bilen bagly bolmasa, kompaniýa sargytça ýetirilen zyýanlaryň öwezini kanunda göz öňünde tutulan möçberde dolýar.

16. Täze sanksiýalar, serhetleriň ýapylmagy we aňryçäk güýçli ýagdaýlar

Şertnama baglaşylan pursatynda sanksiýalaryň bolmagynyň özi taraplaryň borçnamalardan awtomatik usulda boşadylmagyny aňlatmaýar.

Ýerine ýetirilişe täsir edýän ýagdaý şertnama baglaşylandan soň ýüze çykan we aşakdakylaryň obýektiw taýdan mümkin bolmazlygyna göni sebäp bolan täze çäklendirme ýa-da hereket edýän düzgüniň düýpli üýtgemegi bolup biler:

• tölegi kabul etmek ýa-da gaýtarmak;
• hökmany hyzmaty almak;
• daşamagy ýerine ýetirmek;
• serhetden geçmek;
• tassyklanan ýaşaýyş ýerini ulanmak;
• maksatnamanyň düýpli bölegini ýerine ýetirmek.

Şeýle ýagdaýlara serhetleriň ýapylmagy, ulag gatnawynyň bes edilmegi, harby hereketler, adatdan daşary ýagdaýlar, tebigy betbagtçylyklar, epidemiologik çäklendirmeler, döwlet edaralarynyň hökmany kararlary we kanunda bellenen alamatlara laýyk gelýän beýleki wakalar hem degişli bolup biler.

Aşakdakylaryň özi aňryçäk güýçli ýagdaýlar hökmünde ykrar edilmeýär:

• sargytçyda puluň ýoklugy;
• walýuta hümmetiniň üýtgemegi;
• talap edilen resminamalar berilmezden bankyň amaly geçirmek islemezligi;
• resminamalaryň öz wagtynda tabşyrylmazlygy;
• syýahatçy tarapyndan wiza ýa-da migrasiýa talaplarynyň bozulmagy;
• şertnama baglaşylanda bar bolan we mälim bolan sanksiýa ýa-da bank çäklendirmesi, eger taraplar ýerine ýetirmegiň işleýän usulyny göz öňünde tutan bolsalar.

Şeýle ýagdaýlar ýüze çykanda taraplar ilki bilen seneleri süýşürmegi, ugry üýtgetmegi, hyzmatlary çalyşmagy ýa-da ýerine ýetirmegiň başga kanuny usulyny gözden geçirýärler.

Eger ýerine ýetirmek obýektiw taýdan mümkin däl bolsa, şertnama kanunçylykda bellenen tertipde üýtgedilýär ýa-da bes edilýär. Gaýtarylýan puluň möçberi ýagdaýlaryň häsiýeti, eýýäm edilen hyzmatlar, hakykatda çekilen çykdajylar, üpjün edijilerden yzyna alnan pullar we kanunçylygyň hökmany kadalary hasaba alnyp, her ýagdaý üçin aýratyn hasaplanýar.

Sanksiýalar ýa-da serhetleriň ýapylmagy BelDiscovery kompaniýasynyň syýahatyň tutuş bahasyny awtomatik usulda tutup galmagy üçin esas däldir.

17. Syýahatçylyk agentligi ýa-da korporatiw sargytçy arkaly bron etmek

Daşary ýurt ýa-da Belarus syýahatçylyk agentligi arkaly bron edilende tölegiň, syýahatçylaryň sanawlaryny bermegiň, maksatnamany üýtgetmegiň we özara hasaplaşyklaryň tertibi B2B şertnamasy we tassyklanan ýüztutma bilen kesgitlenýär.

Syýahatçylyk agentligi ýa-da korporatiw sargytçy şulara borçludyr:

• syýahatçylaryň dogry maglumatlaryny öz wagtynda bermäge;
• öňünden tölegiň we jemleýji tölegiň möhletlerini berjaý etmäge;
• syýahatçylara syýahatyň tassyklanan şertlerini düşündirmäge;
• BelDiscovery bilen ylalaşylmadyk pul gaýtarmalary ýa-da ýeňillikleri wada bermezlige;
• ýatyrylma barada esassyz gijikdirmezden habar bermäge;
• bank we sanksiýa gözegçiliginden kanuny ýol bilen geçilmegine ýardam bermäge.

Eger tölegi syýahatçylyk agentligi geçiren bolsa, pul adatça şol syýahatçylyk agentligine gaýtarylýar. Agentlik syýahatçy bilen soňraky hasaplaşyklary öz şertnamasyna we ulanylýan kanunçylyga laýyklykda geçirýär.

B2B şertnamasy syýahatçynyň sarp ediji hökmündäki hökmany hukuklaryny azaltmak üçin ulanylmaly däldir.

18. Pul ýitirmek howpuny nädip azaltmaly

Tölemezden öň şulary etmek maslahat berilýär:

• maksatnamany we bahasyna giren hyzmatlaryň sanawyny üns bilen barlamak;
• halkara uçuşyň bahasyna girýändigini ýa-da girmeýändigini anyklamak;
• pasportyň hereket ediş möhletini we wiza talaplaryny barlamak;
• familiýanyň we adyň ýazylyşyny ylalaşmak;
• myhmanhana we ulag tarifleriniň şertlerini öwrenmek;
• halkara töleg geçirmegiň mümkinçiligini barlamak;
• lukmançylyk ätiýaçlandyryşyny we saparyň ýatyrylmagyndan ätiýaçlandyryşy resmileşdirmek;
• syýahata täsir edip biljek ähli ýagdaýlar barada BelDiscovery kompaniýasyna habar bermek.

Eger degişli şertler sargyt tassyklanan pursatynda kompaniýa mälim bolsa, BelDiscovery bron etmegiň haýsy bölekleriniň doly ýa-da yzyna gaýtarylmaýan tölegi talap edýändigini sargytça açyk habar berýär.

19. Bron etmegi üýtgetmek ýa-da ýatyrmak üçin habarlaşmak

BelDiscovery LLC — habarlaşmak üçin maglumatlar, messenjerler we salgy Habarlaşmak sahypasynda.

Ýüztutmaňyzda şertnamanyň ýa-da bron etmegiň belgisini görkeziň. Pasportlaryň nusgalaryny we beýleki gizlin resminamalary saýtyň açyk formasy arkaly ibermäň.